Como evitamos o erro humano?

Tendo em vista as razões por trás do erro humano, vamos considerar algumas medidas de segurança para evitar acidentes de trabalho que são causados pelo erro humano.

【１】É difícil implementar precauções de segurança em canteiros de obras?

Dizem que as precauções de segurança são difíceis de implementar em canteiros de obras?
O motivo disso é que os canteiros de obras têm características como:
1. Trabalho que muda diariamente
2. Funcionários terceirizados de diversas indústrias no mesmo local
3. Produção independente e feita sob encomenda
4. Períodos curtos de emprego
(Referência *3)

Em outras palavras, um canteiro de obras é um lugar onde uma variedade de operadores da empresa e operários (2, 4) fazem uma série de trabalhos diferentes (1) no mesmo lugar e sob as mesmas condições em um local onde só trabalham uma vez e nunca haverá outro igual (3). Consequentemente, existem as seguintes características ao implementar precauções de segurança: há limitações para instalar os equipamentos de segurança adequados, há limitações para criar manuais de processos de trabalho, é difícil realizar a comunicação e a coordenação entre os operadores da empresa e os operários, e há dificuldades em dar continuidade à educação e ao treinamento.

Sendo assim, essas características nos dão algumas sugestões ao esboçarmos as medidas de segurança para canteiros de obras. Isso se dá porque a razão exata de a indústria da construção sofrer com o maior número de acidentes de trabalho entre todas as indústrias vem dessas características. Por exemplo, nós começamos a enxergar sugestões para as medidas de segurança, como fazer os operários sinalizarem uns aos outros para evitar comportamentos inseguros em locais onde os equipamentos de segurança não puderam ser instalados e passar mais tempo criando formas de comunicação e coordenação entre os operadores da empresa e os operários.

【２】Soluções específicas

Em termos de medidas de segurança específicas para evitar o erro humano, existem basicamente as duas abordagens a seguir: (Referência *3)

・Medidas de segurança da linha de frente dos equipamentos de segurança, de modo que não surjam problemas mesmo quando ocorrer erro humano.
・Aprimorar as iniciativas de gestão de segurança no local para evitar que ocorra erro humano.

Medidas de segurança da linha de frente dos equipamentos de segurança, de modo que não surjam problemas mesmo se ocorrer erro humano.

Existem limitações para instalar os equipamentos de segurança adequados em canteiros de obras. No entanto, sob a premissa de que todo mundo comete erros, instalar o máximo de equipamentos de segurança possível é uma medida de segurança extremamente importante e eficaz.

Das 12 categorias de erro humano, falta de atenção, instinto de atalho/omissão, instinto de comportamento situacional, pânico, Ilusão, impressão errada e queda de atenção devido a tarefas monótonas, em especial, representam estados em que a atenção do indivíduo deixa de funcionar de forma adequada momentaneamente. Portanto, instalar equipamentos de segurança que não dependam da atenção humana para a garantia final da segurança é uma medida de segurança eficaz.

Exemplos específicos de medidas de segurança incluem equipamentos como cintas de segurança, redes de segurança, corrimões para evitar quedas, usar uma série de equipamentos de proteção, tampas de proteção e dobras para vergalhões e uma série de limitadores (válvulas de segurança, alarmes de gás, disjuntores com fuga à terra, prevenção de contato para máquinas pesadas etc.).

Aprimorar as iniciativas de gestão de segurança no local para evitar que ocorra erro humano.

Limites para instalar o equipamento de segurança adequado e criar manuais de processos de trabalho são características dos canteiros de obras. Por consequência, melhorar as iniciativas de gestão de segurança no local é uma medida extremamente importante para impedir todo e qualquer operário de cometer um erro humano.

Das 12 categorias de erro, com relação à falta de experiência, negligência do risco, falta de comunicação, falhas em grupo, declínio funcional da meia à terceira-idade e cansaço, pode-se argumentar que as condições para a susceptibilidade de erro já vêm do próprio operário. Iniciativas de gestão de segurança que evitem que esses tipos de condições perigosas surjam ou que detectem essas condições com antecedência e permitam que elas sejam remediadas são eficazes.

A atitude de utilizar o poder do grupo também é crucial quando se trata das atividades de gestão de segurança.
Evidentemente, é crítico que cada um dos operários esteja extremamente alerta da segurança e trabalhe com cautela. Entretanto, há limites para a capacidade de um indivíduo de se concentrar. Além disso, o poder do grupo é eficaz, mesmo para melhorar a atenção à segurança dos indivíduos, como, por exemplo, compartilhar relatórios sobre quase acidentes nas reuniões matutinas do local.

A seguir está uma lista de exemplos de iniciativas de gestão de segurança para evitar o erro humano.
・Educação e treinamento em habilidades de trabalho
・Educação e treinamento sobre saúde e segurança
・Levantamento e publicação de ocorrências de quase acidente
・Atividades de prevenção de risco
・Rondas
・Trabalhar em duplas/equipes em tarefas perigosas, não sozinho
・Sinalizar uns aos outros no local (avisar sobre riscos etc.)
・Educação e treinamento para encarregados, diretores de saúde e segurança etc.
・Instruções de segurança claras (mostrando quem faz o quê)

Além desses exemplos, uma série de iniciativas pode ser criada com base nas circunstâncias de cada empresa e canteiro de obras respectivos.

 

 

Com isso, nós concluímos nossa análise sobre os acidentes de trabalho e o erro humano na indústria da construção.
Existe uma história bem conhecida sofre segurança chamada de “Uma em 10.000”. (Referência *2)

Uma mulher que perdeu o marido em um acidente de trabalho em uma siderúrgica disse ao diretor de relações trabalhistas da fábrica, que estava visitando para prestar condolências, o seguinte: “A morte do meu marido é a perda de uma pessoa entre 10.000 na fábrica, mas na nossa cada, eu… perdi tudo na minha vida!”. Os comentários atingiram em cheio o direto e, segundo relatam, ele teria compreendido, do fundo do coração, que toda e qualquer pessoa é insubstituível e que acidentes de trabalho são absolutamente intoleráveis.

Existem acidentes de trabalho que podemos eliminar e vidas que podemos salvar evitando o erro humano. Todo mundo comete erros, portanto, é importante criar uma atmosfera no local que permita que o erro humano de um indivíduo seja contrabalançado, sem falar no uso de equipamentos de segurança e no aumento das iniciativas de gestão de segurança.

（Referência *２,*３,*５,*７,*８）